قوانین سایت
قوانین سایت
چهارشنبه، ۷ آبان ۱۴۰۴
شرایط و قوانین خرید از فروشگاه کی کو چی
خرید هر محصول از فروشگاه اینترنتی کی کو چی به منزله مطالعه و پذیرش شرایط و قوانین زیر است. لطفاً این موارد را به دقت مطالعه کنید:
1. ماهیت فروشگاه "کی کو چی"
کی کو چی یک فروشگاه آنلاین است که هیچ شعبه یا نمایندگی فیزیکی ندارد.
این فروشگاه محصولاتی را از تولیدکنندگان مختلف عرضه می‌کند و هیچ کالای خاصی را تولید نمی‌کند.
فروشگاه کی کو چی هیچ نماینده‌ای ندارد و تنها از طریق سایت kikochi.com به فروش محصولات می‌پردازد.
2. روند سفارش‌دهی و خرید آنلاین
سفارشات تنها از طریق وب‌سایت kikochi.com ثبت می‌شوند و هیچ‌یک از شماره تلفن‌ها یا آدرس‌های دیگر به این فروشگاه مربوط نیستند. کی کو چی هیچ مسئولیتی در قبال محصولات و خدمات سایت‌ها یا فروشگاه‌های دیگر ندارد.
3. خرابی و مشکلات محصول
با توجه به نوع محصولات، کی کو چی مسئولیتی در قبال ادعای گم شدن، اشتباه بودن یا خرابی کالاها توسط خریداران ندارد.
اگر محصولی گم یا خراب شد، مسئولیت پیگیری و حل مشکل بر عهده تولیدکننده است. شما می‌توانید از اطلاعات تماس درج شده روی محصول برای ارتباط با تولیدکننده استفاده کنید.
در صورتی که تولیدکننده خدمات خاصی برای رفع خرابی محصول ارائه دهد، تغییرات و هزینه‌ها ممکن است بدون اطلاع‌رسانی عمومی تغییر کند و هزینه‌های اضافی مربوطه به عهده خریدار است.
وجود یا عدم وجود کاتالوگ یا بروشور محصولات به انتخاب تولیدکننده است و فروشگاه کی کو چی هیچ مسئولیتی در این خصوص ندارد.
4. توضیحات و مشخصات کالا
تمامی محصولات موجود در کی کو چی اصل و باکیفیت بوده و هیچ کالای تقلبی یا بی‌کیفیت در این فروشگاه به فروش نمی‌رسد.
خرید از کی کو چی به معنای مشاهده مشخصات، تصاویر و اطلاعات درج شده در صفحه هر محصول است.
قیمت‌ها به تومان بوده و قیمت و موجودی محصولات به روز است.
کی کو چی هیچ ادعایی درباره داشتن بهترین قیمت ندارد و ممکن است قیمت‌ها در این فروشگاه بیشتر یا کمتر از دیگر فروشگاه‌ها باشد.
تغییرات قیمت به صورت دوره‌ای اعمال می‌شود و سفارش‌های ثبت شده به قیمت زمان خرید پرداخته می‌شوند.
کیفیت محصول ممکن است بسته به تولیدکننده تغییر کند و این امر به کی کو چی مرتبط نیست.
5. تحویل محصول
در وارد کردن آدرس و شماره تماس دقت کنید. در صورتی که اطلاعات تماس یا آدرس نادرست باشد، ارسال سفارش متوقف خواهد شد.
پیک موتوری یا پستچی ممکن است برای هماهنگی تحویل با شما تماس بگیرند. عدم پاسخگویی به تماس‌ها باعث برگشت بسته می‌شود و هزینه ارسال مجدد به عهده خریدار است.
آدرس‌ها باید شامل اطلاعات کامل باشند (نام و نام خانوادگی، استان، شهرستان، کد پستی و شماره تماس) و در غیر این صورت ممکن است تحویل به تأخیر بیفتد یا انجام نشود.
هزینه ارسال مجدد بسته‌ها به عهده خریدار است و ارسال مجدد تنها پس از پرداخت این هزینه صورت می‌گیرد.
6. تعویض یا مرجوعی کالا
به دلیل ماهیت خاص کالا، پس از تحویل سفارش، امکان تعویض یا مرجوعی کالا تحت هیچ شرایطی وجود ندارد.
در صورت وجود مشکل، امکان تعویض یا مرجوعی تنها با هماهنگی و پرداخت هزینه‌های برگشت کالا توسط خریدار امکان‌پذیر است.
برای تعویض یا برگشت کالا، بسته باید سالم باشد و در صورت باز شدن بسته یا تغییر در ظاهر محصول، امکان مرجوعی وجود ندارد.
7. روش‌های ارسال
هزینه ارسال برای شهرهای غیر از تهران به شرح زیر است:
پست پیشتاز ویژه: تحویل بین 1 تا 3 روز کاری.
پست پیشتاز: تحویل بین 2 تا بیش از 4 روز کاری.
هزینه‌های ارسال شامل بسته‌بندی، کارتن، چسب و هزینه‌های پست است.
در صورت عدم حضور گیرنده در آدرس ثبت شده یا اشتباه بودن آدرس، بسته برگشت داده شده و هزینه ارسال مجدد به عهده خریدار خواهد بود.
ارسال بسته‌ها از طریق پست پیشتاز یا سرویس‌های پیک اینترنتی انجام می‌شود و زمان تحویل ممکن است به دلیل شرایط جوی یا ترافیکی تغییر کند.
8. تغییرات قوانین
تمامی قوانین و شرایط ذکر شده ممکن است بدون اطلاع‌رسانی قبلی تغییر کند. این قوانین آخرین تغییرات در تاریخ 8 آبان 1404 به‌روز شده است.
9. تماس با مدیریت
در صورت بروز هرگونه مشکل، شما می‌توانید از طریق شماره 00989125434870 یا صفحه اینستاگرام KIKOCHI_COM با مدیریت فروشگاه تماس بگیرید.